尊敬的用户:
根据国务院2018年春节放假安排,2月15日(除夕)至2月21日(初六)春节假期内平台将做如下安排:
1、客服放假
客服人员放假时间为2月14日12:30(廿九)-2月21日(初六),2月22日(假期结束后第一个工作日)恢复正常工作,服务时间仍为9:00-18:00,如有需要,请致电4008-989-666或联系在线客服。
2、取现支持
由于支付机构节假日不受理取现业务,因此春节放假期间平台将暂停处理取现申请。需要取现的用户,请在2月14日(廿九)中午12:00前提交申请,我们将及时处理;2月14日12:00之后至2月21日期间提交的取现申请,我们会在2月22日(假期结束后第一个工作日)尽快完成处理。
3、充值受理
春节假期内,将正常受理充值业务。
4、项目发布
春节假期内,将不定期发布项目。
5、项目起息
春节假期内所有满标项目,均会在假期结束后1-2个工作日内起息。
6、项目回款
春节假期内,项目将按约定正常回款至用户账户(部分项目为遇节假日顺延还款),请及时查看账户资金变化。
7、借款项目放款
由于支付机构假期内不受理相关支付业务,2月14日(廿九)-2月21日(初六)平台将暂停房易贷借款用户的审核和放款工作,2月22日(初七)起恢复正常。请借款用户提前做好安排,如有特殊需求请与您的客户经理联系。
8、还款受理
拟在或按照约定应当在春节假期充值还款的借款用户,请在2月14日(廿九)17点前完成还款操作。春节假期期间充值还款业务将暂停,请您提前规划还款时间,以免造成逾期还款和不必要的损失。充值还款业务将于2月22日(初七)恢复受理。
祝您和家人新春快乐,狗年大吉!
2018年2月2日