尊敬的用户:
根据国务院2018年清明节放假安排,2018年4月5日至2018年4月7日期间平台将做如下安排:
1、客户服务
客服人员将正常上班,服务时间仍为9:00-18:00;如有需要,请联系在线客服或致电400-898-9666。
2、项目发布
清明节假期内将不定期发布项目,4月8日(周日)恢复固定发布时间(10:30,14:30,20:00和22:00)。
3、提现支持
由于支付机构节假日不受理提现业务,因此清明节假期内我们将暂停受理提现需求。需要提现的会员,请在2018年4月4日(周三)中午12:00前提交申请,我们将及时处理;4月4日12:00后提交的提现申请,我们会在假期结束后第一个工作日(2018年4月8日)尽快处理。
4、充值受理
清明假期内可正常受理充值业务。
5、项目起息
清明节假期内所有满标项目,均会在假期结束后1-2个工作日内起息。
6、项目回款
清明节假期内,项目将按约定正常回款至用户账户(部分项目为遇节假日顺延还款),请及时查看账户资金变化。
7、借款项目放款
由于支付机构假期内不受理相关支付业务,4月5日(周三)-4月7日(周六)平台将暂停房易贷借款用户的审核和放款工作,4月8日(周日)起恢复正常。请借款用户提前做好安排,如有特殊需求请与您的客户经理联系。
8、还款受理
拟在或按照约定应当在清明节假期充值还款的借款用户,请在4月4日(周三)17点前完成还款操作。清明节假期期间充值还款业务将暂停,请您提前规划还款时间,以免造成逾期还款和不必要的损失。充值还款业务将于4月8日(周日)恢复受理。
2018年3月27日